Politica della Qualità
DQ 00/04 – 20/05/2025
OPEM Spa, con sede in Parma - Via della Cooperazione 2/A, opera a livello nazionale e internazionale nella progettazione, realizzazione e installazione di impianti meccanici avanzati per il confezionamento di polveri e alimenti di piccola pezzatura, con specializzazione in soluzioni monoporzionate come cialde e capsule o confezionamento in sacchetti sottovuoto, in atmosfera modificata o nel riempimento di barattoli e vasetti.
La nostra missione è fornire ai nostri clienti, principali player del settore, soluzioni impiantistiche di qualità superiore, che soddisfino pienamente le loro aspettative in termini di performance, affidabilità, sicurezza e innovazione.
Per raggiungere questo obiettivo, ci impegniamo a garantire:
- Eccellenza nella Progettazione e Realizzazione: Sviluppare e produrre impianti all'avanguardia, integrando le più recenti tecnologie e metodologie ingegneristiche per garantire efficienza operativa, flessibilità produttiva e durabilità nel tempo;
- Selezione di Materiali e Componenti Premium: Utilizzare esclusivamente materiali e componenti premium o provenienti da fornitori qualificati e affidabili, assicurando standard qualitativi elevati e la conformità alle normative internazionali;
- Processi Produttivi Ottimizzati e Controllati: Implementare processi di fabbricazione rigorosi e meticolosamente controllati in ogni fase, dalla lavorazione meccanica all'assemblaggio finale, per assicurare la massima precisione, funzionalità, affidabilità nel tempo e totale rispondenza alle specifiche tecniche desiderate;
- Installazione e Servizio Post-Vendita di Alto Livello: Offrire un servizio di installazione professionale e un supporto post-vendita rapido, efficiente e personalizzato, garantendo la costante continuità operativa degli impianti e la piena soddisfazione del cliente, ovunque si trovi;
- Focus sulla Soddisfazione del Cliente: Ascoltare attivamente le esigenze dei nostri clienti, costruire relazioni di partnership solide e durature, e fornire soluzioni che creino valore aggiunto per il loro business;
- Miglioramento Continuo e Innovazione: Promuovere una cultura aziendale orientata al miglioramento continuo attraverso l’ascolto delle esigenze del cliente, l'analisi dei dati, il monitoraggio delle performance, l'adozione di best practice e l'investimento in ricerca e sviluppo per offrire soluzioni sempre più innovative e competitive;
- Rispetto delle Normative e Standard Internazionali: Operare nel pieno rispetto di tutte le normative di sicurezza, ambientali e di qualità vigenti nei mercati in cui operiamo, garantendo la conformità e la sicurezza dei nostri prodotti e processi;
- Valorizzazione del Capitale Umano: Investire nella formazione e nello sviluppo professionale del nostro personale, promuovendo un ambiente sfidante di lavoro collaborativo, motivante e orientato alla qualità e all'eccellenza.
La Direzione si impegna a comunicare, implementare e sostenere questa Politica della Qualità a tutti i livelli dell'organizzazione, fornendo le risorse necessarie per il suo raggiungimento e verificandone periodicamente l'efficacia e l'adeguatezza.
Questa politica è un impegno costante verso i nostri clienti, i nostri dipendenti e tutti gli stakeholder.
La Direzione